Accompagner les usagers à l'utilisation de Mon Espace Santé

Ce tutoriel est la suite du tutoriel "Animer un atelier de présentation de Mon Espace Santé" ici le but est d'accompagner les usagers à faire leurs premiers pas sur la plateforme Mon Espace Santé. Pour respecter la confidentialité des usagers, il est conseillé de faire cet atelier en autonomie. Le médiateur présente une à une les étapes et un temps de 5-10 minutes est accordé pour remplir les différents étapes.

Il est donc important que les usagers sachent déjà se repérer un minimum sur un site internet (savoir par exemple que les boutons de connexions sont en haut à droite, que le rouage correspond aux paramètres ...)

Cette fiche imprimable peut également être remise aux usagers.

Difficulté

Easy Facile

Durée

60 minute(s) minute(s)

Public

Médiateurs

Licence

CC-BY-NC-SA

Type de contenu

Mediation

Mon espace santé, inclusion numerique, Démarche administrative couv_accompagnerMonEspaceSanté.jpg

Introduction

Mon Espace Santé est un service numérique individuel et personnalisable. Il permet à chaque usager du système de santé de stocker, partager ses documents médicaux. Mon Espace Santé est hébergé en France et c'est l'Etat qui est garant de la sécurité des données stockées. Pour un atelier plus général de présentation de Mon Espace Santé, voir le tutoriel "Animer un atelier de présentation de Mon Espace Santé".

Mon Espace Santé est un service de cloud c'est à dire qu'on peut accéder de n'importe quel ordinateur à son compte à condition d'en avoir l'identifiant et le mot de passe.

Youtube

• Tutoriels prérequis

Tutoriels prérequis

Animer un atelier de présentation Mon Espace Santé

Étape 1 - Se connecter à son compte Mon espace santé

Pour se connecter

1. Se rendre sur le site Mon Espace Santé (avec un moteur de recherche ou en entrant directement l'adresse du site)
2. Comme beaucoup de sites internet, le bouton de connexion se trouve en haut à droite de l'écran. Cliquer dessus.
3. Pour se connecter il faut entrer l'identifiant (1), un mot de passe (2) et ensuite choisir le moyen (3) de recevoir le code unique qui permettra de sécuriser la connexion.
4. Le code unique entré poursuivre la connexion

Pour se déconnecter

1. Pour se déconnecter, cliquer sur son nom en haut à droite
2. Un menu déroulant apparait alors, appuyer sur "se déconnecter".

Étape 2 - Se familiariser avec la page d'accueil de Mon Espace Santé

La page d'accueil de Mon Espace Santé est complète, il n'y pas besoin de beaucoup de rebonds pour accéder aux différents rubriques du site.

Le trait qui souligne chaque rubrique permet aux usagers de bien se repérer.

La page d'accueil comporte 5 rubriques principales (1, 2, 3, 4, 5) et un emplacement de raccourcis (6).

On y trouve le profil médical, les documents de santé, la messagerie et à droite le nom de la personne ce qui permet d’accéder à l'aide et aux paramètres .

Étape 3 - Remplir son profil médical

Dans cette rubrique vous pouvez indiquer vos caractéristiques médicales.

1. Pour chaque rubrique, vous trouvez un bouton permettant d'ajouter l'élément associé
2. Vous pouvez téléchargez les données de votre profil médical
3. Les maladies et sujets de santé dont vous êtes atteints
4. Les traitements que vous suivez ou suiviez
5. Les périodes d'hospitalisation et les opérations que vous avez vécu
6. Les antécédents familiaux
7. Les allergies dont vous êtes atteints
8. Les vaccinations que vous avez reçues (y compris celles du Covid)
9. Si vous fumez ou/et faîtes une activité physique régulière
10. Vos mesures corporelles (tailles, poids, ...)
11. Les professionnels de santé que vous suivez (médecin traitant inclus)
12. Les personnes à contacter en cas de situation d'urgences et vos dernières volontés et autorisation de don d'organes
13. Vous pouvez consulter l'ensemble des médecins que vous avez consulté ainsi que les opérations, vaccinations, et hospitalisations
14. Vous pouvez ajouter des documents de santé comme votre carte vitale, votre carte d'identité, si vous avez une carte d'invalidité, ...

Étape 4 - Ajouter des documents à son profil médical

Vous retrouvez les documents de santé que des professionnels de santé et vous-même avez ajouté.

Vous pouvez :

1. connaître le nom des professionnels de santé qui ont consulté vos documents
2. aller dans votre historique de soins de la partie "profil médical"
3. filtrer les documents affichés par type de documents (attestation, ordonnance, radiographie, ...)
4. filtrer les documents affichés par ordre alphabétique ou par date d'ajout
5. Vous pouvez afficher le document sélectionné, le télécharger, et choisir de le rendre visible ou non aux yeux des professionnels de santé

Étape 5 - A quoi sert la messagerie de santé ?

Contrairement aux messageries classiques, vous ne pouvez pas envoyer de message à un professionnel de santé. Vous pouvez lire ceux qu'ils vous envoient, y répondre en leur envoyant une pièce-joint ci-besoin.

Lors de l'activation, une adresse mail automatique est crée pour votre espace santé, que vous trouvez dans cette rubrique (1).

Pour chaque message reçu, vous trouvez le nom du destinataire, le titre du message et la date de réception (2).

Étape 6 - Comment avoir un contrôle sur la confidentialité de ses données Mon espace santé

Modifier la confidentialité d'un document

Bloquer un professionnel de santé

Savoir qui a consulté vos documents

Accès en cas d'urgence

Étape 7 - Contrôle suite (à trier)

Étape 8 - Paramétrer Mon Espace Santé et trouver de l'aide

Draft