Ce tutoriel a pour but en une page imprimable de proposer une trame d'atelier pour un accompagnant numérique voulant présenter à un ou plusieurs usagers Mon Espace Santé.
Difficulté
Moyen
Durée
60 minute(s)
Public
Médiateurs
Licence
CC-BY-NC-SA
Type de contenu
Mediation
Introduction
Mon Espace Santé est une nouvelle plateforme proposée par l'assurance maladie pour aider les usagers à prendre possession de leurs informations de santé. Plusieurs volets de développement sont prévus. Cet atelier présentera les différents aspects de Mon Espace Santé existants en 2022. Il y sera proposé :
- des clés de langage pour apprendre à parler du dispositif à des usagers en questionnement
- Accompagner à la création et à la clôture de Mon Espace Santé.
Étape 1 - Parler de Mon Espace Santé
L'assurance maladie forme ses ambassadeurs Mon Espace Santé à parler du dispositif. Une partie des usagers accueillis dans les points d'accueils numériques peuvent être réfractaires au dispositif (manque de connaissance techniques, peur de la divulgation de données...)
Dans un premier il est nécessaire de rassurer les usagers sur les parties techniques du site :
- Les serveurs de Mon Espace Santé sont situés en France
- Mon Espace Santé a obtenu la certification HDS (comme certaines mutuelles ou CHU)
- L'association de la carte vitale, d'un courrier envoyé au domicile + un code de connexion unique assure une excellente sécurité à la connexion
Dans un second temps donner aux usagers une idée de ce que peut leur apporter Mon Espace Santé (certains peuvent se souvenir du Dossier Médical Partagé) :
Draft