Caf. Vos démarches à portée de main sur smartphone

Vous souhaitez consulter et modifier vos espaces en ligne ? Pour faire une démarche, demander une attestation, transmettre un document ou encore consulter vos droits, cela est possible depuis votre smartphone.

De nombreuses applications sont disponibles pour avoir accès facilement et rapidement à ces démarches.

Ce tutoriel vous permettra de comprendre comment télécharger ces applications et connaître les bases de leurs utilisations. Vous pourrez faire une simulation de prestation logement avec l'application Caf.

Difficulté

Easy Facile

Durée

15 minute(s) minute(s)

Public

Professionnels, Grand public, Médiateurs

Type de contenu

Fiche action, Mediation

Application, Smartphone, Caf, Simulation Vos_d_marches___porter_de_main_sur_smartphone__CAF__20220128_155539_1_.jpg

Introduction

Quand vous souhaitez acheter une casserole. Où allez-vous ? En magasin.

Pour les utilisateurs de smartphone, c'est similaire. Si vous souhaitez obtenir une nouvelle application, vous disposez de deux principaux magasins d’application :

Play Store de Google et App Store d’Apple.

Vous pouvez vous rendre sur celui qui est installé sur votre smartphone en étant connecté à internet pour suivre ce tutoriel.

Étape 1 - Rechercher l'application

Pour commencer, cliquez dans la barre de recherche.

Saisissez ensuite le nom de l'application "caf" et cliquez sur la proposition correspondante.

Étape 2 - Téléchargement

Quand vous avez trouvé l'application qui vous intéresse, cliquez sur le bouton Installer pour la télécharger.

Quand le téléchargement est terminé, cliquez sur Ouvrir.

Étape 3 - Se connecter à l'application

Pour vous connecter à l'application Caf, vous pouvez vous connecter via FranceConnect ou en cliquant sur Se connecter.

Si vous cliquer sur Se connecter, renseignez avec votre n° de sécurité social présent sur votre carte vitale ou votre attestation de droits.

Renseignez votre mot de passe et cliquez sur Connexion.

Si vous avez perdu votre mot de passe, des options de récupération sont généralement possibles en bas de l'écran.

Étape 4 - Vous êtes connecté à votre espace !

A cette étape, vous pouvez généralement avoir accès aux catégories dont vous avez le plus besoin :

-Derniers paiements

-Documents/attestations

-Démarches/faire une déclaration

Étape 5 - Faire une simulation de prestation logement

Cliquez sur l'icône Menu.

Étape 6 - Trouver la rubrique concernée

Une nouvelle page s'affiche, cliquez sur Découvrir nos prestations.

Étape 7 - Poursuivre la démarche

Sur cette nouvelle page, cliquez sur Le logement.

Étape 8 - Informations

Après avoir lu les informations cliquez sur Simuler.

Étape 9 - Démarrer la simulation

Lire les informations complémentaires en faisant glisser l'écran au fur et à mesure.

Une fois arrivé en bas de l'écran, cliquez sur Commencer.

Étape 10 - Commencer à compléter vos informations personnelles

Saisissez le code postale de la commune de votre logement puis sélectionnez la commune correspondante.

Étape 11 - Indiquer sa situation

Sélectionnez dans quel type de résidence vous vous trouvez.

Glisser en bas de l'écran et sélectionnez un choix dans chaque rubrique.

Étape 12 - Renseigner vos ressources et votre situation

Cochez les petites cases des ressources que vous possédez et renseignez-les dans les cases du dessous.

Continuez de sélectionner vos informations comme à l'étape précédente et glissez aux questions suivantes.

Si vous ne comprenez pas les informations qui vous sont demandées, vous pouvez consulter l'aide en cliquant sur l’icône en forme de ?

Étape 13 - Calcule de la prestation logement

Après avoir renseigné toutes ces informations vous pourrez appuyer sur Calculer.

Étape 14 - Montant de l'estimation

Le montant estimé de la prestation s'affiche sur votre écran.

Vous pouvez faire la demande de votre prestation logement directement en appuyant sur Faire la demande.

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